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世界末日的年終獎金
文∕黃麗秋

根據古馬雅文明曆法，當第五個太陽紀結束時，突如其來隕石如磅礡大雨般從天而降，一時之間天地崩、鬼神泣，蔚藍海岸掀起驚嚇程度100％的巨浪，沖毀了一切，璀璨的太陽將永不再升起。

馬雅人的預言換算成西曆是去(2012) 年12 月21 日。在毀滅倒數計時，我心不在焉地敲著鍵盤；當預言失靈，我旋即又忙碌得像個哀怨的松鼠。然而在抬頭看到天上依舊耀眼的太陽時，不由得產生一股泫然欲泣的感動。

世紀末日謠言從未間斷，卻也從未實現。大隕石並沒有如電影經常幫我們溫習般從天而降。反而是隨著全球景氣急凍，產業處於高度不確定性，年終有可能縮水的衝擊較大。根據104 資訊科技集團針對104 人力銀行企業會員所做「2013 年終獎金調查」的結果顯示，2013 年整體企業平均發放的年終獎金為1.11個月，相較於2012 年平均減少0.14 個月，亦是2011 年以來，近3 年的新低點。

上述的數字莫不讓薪水族對年終獎金是既期待又怕傷害，而企業更是憂心員工因「薪」情不好，導致年後紛紛上演出走記。兩造的心情，使得安然度過世界末日，新世界來臨的喜悅，帶了個註腳。

傳統上認為年終獎金意味著不管業績好不好、目標有沒有達成，應該都要發給員工，否則似乎不人道。由於企業主懷著類似慰勞的心情，從未想到跟員工說清楚、講明白遊戲規則，年底發送時，時不時產生爭議。

唯有把年終獎金變成績效獎金的一環，在制度上連結績效管理，建立獎酬區隔化，年初把目標訂清楚，當年底達成目標，才能一起共享成果。同時，企業都會遇到低潮，可能是產業的轉變、可能是景氣的不佳，抑或本身轉型的過渡時期，應該在發放獎金時刻，不要太強調數字的多寡，而是藉機傳達公司願景，公司想塑造的文化及價值，用30 分鐘激勵員工許下來年365 天的承諾。

世紀末日後的一件大事是在出刊近80 年後，全美第2 大的「新聞週刊」在出版了平面版《新聞週刊》最後號後，宣布正式邁向全面數位化。如同新聞週刊總編輯的引言標題：「開啟新章：有時改變不只是好，而是勢在必行」。

《能力雜誌》創刊於1957 年，56 年來見證台灣經濟發展歷程與產業發展，產業或許有昨日黃花之滄桑，但雜誌扮演提高企業生產力、人才力、創新力的角色卻未曾改變。企業都必須有顧客才能生存，當讀者高比例地從手機、ipad等行動載具與我們接觸，我們焉能安於只用紙本。因此當您閱讀紙本雜誌時，也能在「pubu 電子書城」(www.pubu.com.tw) 及「數位閱讀網」閱讀電子版，與編輯互動。

在這新世界中，改變不只是好，而是勢在必行。企業發放年終獎金如此，顧客服務亦如此！