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能力雜誌 12月號/2012 第682期限量出售

博客來財經企管-工商企管分類限量出清

績效管理與時俱進
文∕呂玉娟

「 策略大師為何救不了自己公司？」新出爐的財經雜誌封面大標題如此寫道。是什麼原因讓世界頂尖的策略管理大師麥可．波特也失靈？麥可．波特創立的摩立特顧問公司日前向法院提出破產保護申請。無獨有偶，前一陣子《富爸爸，窮爸爸》作者、被視為追求財富成功典範的羅伯特．清崎旗下一家公司同樣也提出了破產保護申請。
經濟情勢詭譎多變，遊戲已然沒有規則可言，隨著產業與市場洗牌速度越來越快，連大師都會馬前失蹄，於是乎穩扎穩打、步步為營的基本功更不容忽視。績效管理是組織策略與員工成果產出之間的橋樑，當企業經營挑戰越來越艱鉅時，完善的績效管理也更形重要。
績效管理與經營策略結合有利於策略目標的有效執行，企業在進行績效管理時，應確認所有的管理活動圍繞著確保或是改善績效而進行，對照個人與組織的績效目標需求，進行適切的績效管理決策擬定。
當前企業策略須因應全球經濟環境變化而靈活調整，同樣員工所需的關鍵技能與專業也須變化，因而績效的定義也將隨之改變，績效的內涵隨著企業經營目標與策略以及員工工作任務、內容與價值的改變，過往的績效可能不再被視為是績效，因此員工工作的績效評估與管理，也要配合改變，以使績效管理能切合企業實際的需要，避免流於形式。
塑育員工亦是績效管理的功能之一，以績效管理強調執行策略所需行為，引導員工朝向策略目標邁進，並促使員工不斷地學習、成長與發展。前IBM 總裁路? 葛斯納曾指出：「員工會去做公司檢核的部分。企業可以透過績效管理塑造員工行為與思維模式，績效管理重視什麼，員工就會留意什麼。」實現企業願景的主體在於人，為夠達到企業願景，企業必須發掘、培養與訓練人才，使之往願景方向前進，善用績效管理可以達到塑育員工的目標。